Enfin une bonne nouvelle ! La compagnie aérienne Air France vient d’annoncer que le transport des planches de surf serait gratuit sur tous les vols Air France-KLM, en France et à l’étranger.

La gratuité est déjà effective et elle le sera au moins jusqu’au 27 Mars 2016.

Tous les équipements de surf, bodyboard, kitesurf ou windsurf peuvent être transportés en soute. Le matériel sera considéré comme un bagage en soute standard à condition que sa taille soit inférieure à 300 centimètres et son poids inférieur à 23 kg. Si la planche respecte ces dimensions, son transport est alors inclus gratuitement dans le prix du billet (sauf billet au tarif Economy Mini ou Basic).

Pour bénéficier de la gratuité, une demande devra être faite au service client au plus tard 48 heures avant le départ.

Remarque : la taille maximale de 3 mètres exclut a priori les grands longboards ou les stand-up paddle de plus de 10 pieds qui seront toujours considérés comme des bagages hors-gabarit.

Si vous dépassez le nombre de bagages ou le gabarit autorisés par votre billet, vous pourrez toujours acheter une Option Bagage en ligne, ou payer un supplément à l’aéroport.

Plus d’infos sur les conditions de transport des équipements de sport.

MISE à JOUR : Prolongation à partir du 27 Mars 2016 : AIR FRANCE KLM étend son exemption des frais pour le transport des équipements de surf (longueur inférieure à 300 cms) jusqu’au samedi 29 octobre 2016.

Petit rappel :
– L’exemption de frais s’applique uniquement aux clients qui sont enregistrés sous numéros de vol AF, KLM ou HOP! (sur des vols opérés par AF, KLM ou HOP).
– La taxe pour les bagages spéciaux continue de s’appliquer en cas de correspondance interligne.
– Un excédent est perçu pour les équipements de surf dont le poids est supérieur à 23 kg pour les clients qui voyagent en Classe Économique (excepté pour les voyages dont l’origine est le Brésil).
– La dimension maximale des équipements de surf acceptés sur les vols opérés par HOP! varie selon le type de l’avion et doit être inférieure à 300cm.
– La demande d’acceptation préalable, faite via le dossier de réservation, doit comporter les dimensions de l’équipement de surf afin que le service TEX HOP! puisse donner son accord.

Source : http://www.eurosima.com/actualites/Air-France-renouvelle-sa-confiance-aux-surfeurs-13977.html

Pour les vols à partir du 29 Octobre 2016, on devrait revenir aux anciennes règles avec seulement les planches de taille inférieure à 107 cm transportées gratuitement (bodyboards, mini planches de surf). A moins que Air France décide à nouveau de jouer les prolongations, voire de pérenniser cette mesure.

Des surfeurs ont fait part de leur satisfaction. Espérons que les retours positifs inciteront la compagnie à maintenir la gratuité sur les planches de surf.

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11 Commentaires

  1. alberto dit :

    oui..l’hiver…et l’eté non…combien de surfeur voyagent par rapport à l’eté? pubblicité!!!!!

  2. Géraud dit :

    « Si la planche respecte ces dimensions, son transport est alors inclus gratuitement dans le prix du billet (sauf billet au tarif Economy Mini ou Basic) ».
    Pour les billets Economy Mini ou Basic, combien ça coûte?

  3. PIERRE REGUIGNE dit :

    Attention, je viens de déclarer la présence de mon materiel de Kite sur mon prochain vol AIR FRANCE !
    Ce n’ est gratuit que si tu n’ as pas de fringues !
    Le board bag se substitue à la valise .
    Si tu dépasses 23 Kg au total , tu dois PAYER !

  4. Flo dit :

    Bonjour,

    Dans le cadre où l’on voyage avec un bagage non accepté en cabine et qui constitue LA PIECE autorisée, la planche de surf étant une 2eme piece, elle est facturée 100 euros par vol, donc la gratuité où ça ??

  5. Romain dit :

    Je confirme. La planche de surf est toujours payante sur Air France, à moins de ranger le reste de ses affaires dans la housse. Je viens d’en faire l’expérience sur un Paris Lisbonne. Toujours 55€ à l’aller, 55€ au retour (c’est 10€ moins cher si la planche est enregistrée sur internet en avance). Ma planche pesait 7kg et mon sac en soute 8kg.

  6. Hubert dit :

    Oui il faut que le baggage rentre dans la franchise mais pas besoin de s’enregistrer / informer AF au préalable !?!

  7. Minvielle dit :

    Sauf que je vais vous raconter une petite histoire qui va vous faire déchanter !! C’est un peu long, mais je vous invite à lire jusqu’au bout avant de confier vos boards à Air France.
    Lundi 1er février 2016, je suis parti de Pau vers Aéroport de Paris – Charles de Gaulle (CDG) via Air France et un changement à Destination de Bali avec Qatar Airways. Nous avions 3 h devant nous, nous avions pris de la marge. Je suis parti avec ma chérie Anaïs Huby et mon fils de 10 ans, pour ce qui devait être des vacances de rêve. Nous avons enregistré nos planches 3 semaines à l’avance, confirmé 4 jours avant le départ. Minvielle Surfboard venait de nous livrer 3 planches neuves 2 jours avant, résine teinté, polish …la total, 3 planches magiquement neuves !!
    Quand nous avons débarqué à Aéroport de Paris – Charles de Gaulle (CDG) , j’ai vu nos planches sortir de l’avion, elles étaient à 10 m de nous. Apres 45min à attendre nos planches, j’ai demandé ou étaient nos planches aux agents Air France responsables des bagages, elles avaient disparues !! En 45 min un Bagage de 2m40 avait disparu ! Ca a duré 1h30 pour tenter de retrouver en vain nos planches. J’ai insisté pour leur dire qu’il n’était pas possible de continuer notre voyage sans ces planches car nous partions pour une destination surf.
    Et là attention, tout va se compliquer et se transformer en cauchemar ! Nous étions à 10 min de la fin d’embarquement avec Qatar Airways pour Bali, devant le manque total de réactivité des responsables des bagages Air France et le manque total de prise de décision, j’ai coupé court à la conversation et nous avons couru ( c’est peu de le dire), il y avait un changement de terminal. Dans cette course effrénée, mon fils de 10 ans est tombé dans les escaliers…Nous sommes arrivés pile à la derniere minute de la fin de l’embarquement, sauf que ….Dans cette course, et surement au moment de la chute de mon fils, j’ai perdu mon passeport ! Résultat je n’ai pas pu embarquer, Non sans mal j’ai convaincu mon fils et ma chérie en pleurs qu’il devait partir sans moi et que j’allais venir les rejoindre le plus vite possible. J’ai du redescendre sur Bidart pour refaire un passeport ( merci à la Mairie de Bayonne et son service des passeports pour leur réactivité ). J’en suis à 1500 € de frais supplémentaires ( je dois repayer mes billets pour Bali, plus les allers retours pour Paris, la chambre d’hôtel ect) car Air France n’y voit aucune responsabilité. Mais le plus géniale c’est que nous sommes jeudi 4 février 2016 et je ne sais toujours pas ou sont nos planches ?!! Car j’ai eu la phase de l’année : Nous les avons retrouvées pour vous les réexpédier sur Bali, mais là a heure qu’il est je ne sais pas ou elles sont ! – je résume : »on les a retrouvé mais elles toujours perdu! »
    J’ai eu 4 personnes différentes via leur plate forme de M…., résultat 4 versions différentes !! la derniere c’était il y a 1 h :
    Air France : –  » Mr Minvielle Sebastien nous n’avons pas la confirmation de l’aéroport de Bali pour la réception de vos planches »
    Moi: –  » oui tres bien, mais vous pouvez me confirmer qu’elles sont bien parties de Aéroport de Paris – Charles de Gaulle (CDG) et sur quel vol ?  »
    Air France : –  » ah non Mr Minvielle, je ne peux pas vous dire si elles sont parties de Aéroport de Paris – Charles de Gaulle (CDG), je ne sais pas et je ne connais pas le vol mais en tout cas l’aéroport de Bali ne nous a pas confirmé qu’elles sont arrivées! »
    Moi : – » Donc si je résume, vous les avez retrouvé mais vous savez pas ou elles sont au moment ou je vous parle. Vous les avait expédié pour Bali mais vous n’êtes pas sur et vous attendais que l’aéroport de Bali vous confirme qu’ils ont bien reçu les planches que vous n’êtes pas sur d’avoir expédié ??!! )
    Air France : – » Oui Mr Minvielle, je suis désolé Mr Minvielle, bonne journée Mr Minvielle!  »
    Moi : -« ………. »
    JE VOUS RAPPELLE QUE JE SUIS BIEN AVEC LE SERVICE QUI S’OCCUPE DES BAGAGES PERDUS DE CHEZ Air France ET NON AVEC LE BOUCHER DU COIN !! je met ça en majuscule car j’ai peur que personne ne comprenne (comme moi)
    Grace à la Mairie de Bayonne, je pars demain rejoindre mon fils et ma chérie à Bali. Tout ce que nous avions prévu là-bas tombe à l’eau, vu les frais énormes engendrés par cette histoire ( 1500 €, sans compter les boards qui vont un jour arriver … ou pas.. et surtout dans quel état ) Bien evidement je ne vais pas en rester là avec Air France. Car tout le monde peut faire des erreurs mais une compagnie comme Air France se doit de trouver une vraie solution à ses clients quand ils font des erreurs (énormes) . Je ne voulais pas embarquer sans ces planches, il fallait nous proposer un vol aux frais d Air France le temps de retrouver nos planches, je rappelle que j’ai vu nos planches sortir de l’avion, elles ne s’étaient pas vaporisés. Tous ceci ne serait jamais arrivé si ils avaient réagit sur le moment.
    Merci de faire tourner un maximum avec les liens actif pour Air France, histoire de les faire réagir et surtout pour que ça ne vous arrive pas à vous !!
    Si vous partagez le post, n’oubliez pas de coller le texte ci dessus !!

  8. PROLONGATION DE LA GRATUITE POUR LES PLANCHES DE SURF

    Pour tous ceux qui l’attendaient avec impatience, Air France réouvre la ligne Biarritz – Charles de Gaulle à partir du dimanche 27 mars et facilite ainsi vos voyages et escales, mais ce n’est pas tout !

    AIR FRANCE KLM étend son exemption des frais pour le transport des équipements de surf (longueur inférieure à 300 cms) jusqu’au samedi 29 octobre 2016.

    Petit rappel :
    – L’exemption de frais s’applique uniquement aux clients qui sont enregistrés sous numéros de vol AF, KLM ou HOP! (sur des vols opérés par AF, KLM ou HOP).
    – La taxe pour les bagages spéciaux continue de s’appliquer en cas de correspondance interligne.
    – Un excédent est perçu pour les équipements de surf dont le poids est supérieur à 23 kg pour les clients qui voyagent en Classe Économique (excepté pour les voyages dont l’origine est le Brésil).
    – La dimension maximale des équipements de surf acceptés sur les vols opérés par HOP! varie selon le type de l’avion et doit être inférieure à 300cm.
    – La demande d’acceptation préalable, faite via le dossier de réservation, doit comporter les dimensions de l’équipement de surf afin que le service TEX HOP! puisse donner son accord.

    Source : http://www.eurosima.com/actualites/Air-France-renouvelle-sa-confiance-aux-surfeurs-13977.html

  9. Alex dit :

    Bonjour,

    Merci Surf Prévention pour la désinformation et Air France pour la Publicité !!

    Les surf et kite de plus de 107cm (soit 99,999% des boards) ne sont pas gratuites du tout, et ce surplus coute 200€ A/R pour des vols hors Europe (je viens d’avoir le service client Air France à l’instant pour confirmation).

    A+ les surfeurs!

  10. dastugue dit :

    vous avez un billet AF ça devrait être gratuit !!!
    et non surprise si le vol est sous-traité par une autre compagnie ça devient payant, j’en ai fait l’expérience avec china sousthern qui n’ont rien voulu savoir, mon billet était air France pourtant….
    donc méfier vous avant d’acheter votre billet

    • martin manu dit :

      Je confirme la publicité mensongère d’air france au sujet de la gratuité des planches de kite surf..sans sous traité quoi que ce soit, le transport du matériel (planche ) au dela de 105 cm ( c est à dire presque toutes) est bel et bien PAYANT… et pas qu’un peu…!!!

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